所有套餐均包含不限次的心理测评、AI 智能导诊与 7×24 危机干预热线—— 这三项是安全底座，不该成为收费项。
输入人数与套餐，实时算出年度预算。最终报价以合同为准。
使用率是 EAP 的生死线。我们用「工作生活服务」做入口——托育、养老、就医陪诊这些是员工主动会搜的需求， 用完之后再自然引导到咨询。同时提供企业口令、兑换码、企微/钉钉内嵌多种触达方式。
不能，这是红线。HR 只能看到聚合数据：本月有多少人次使用、各部门使用分布（样本不足时抑制）、 整体风险趋势。咨询内容与测评结果对雇主完全隔离，接口层面做了强制权限校验。
供给是排班系统的核心指标。系统会监控「未来 7 天可约时段数」与「48 小时内最近可约时间」， 低于阈值时运营侧会收到提醒。尊享版提供 48 小时绿灯通道承诺。
可以，这也是感知价值最高的设计。员工可添加配偶、子女、父母为家属， 标注「家属共享」的权益项可供家属使用（如心理咨询、工作生活服务）。
可以。我们提供花名册导入（Excel）、权益批量发放、兑换码整批发放三种方式， 历史数据按脱敏约定处理，不承接个案内容。
测评出现自伤意念、或 AI 导诊识别到风险词时，会立即触发危机流程： 推送值班咨询师、展示热线、生成危机工单并跟进闭环。该流程独立于企业汇报线。